Her skal du øve på å skrive et formelt brev. Les oppgaven nøye og bruk vurderingskriteriene.

Oppgave

For en måned siden kjøpte du deg ny mobiltelefon i en butikk som ligger i en by et godt stykke unna der du bor. Det har oppstått en teknisk feil på apparatet som gjør at du ikke fullt ut kan bruke det. Skriv et formelt brev til butikken der du kjøpte mobiltelefonen.

Vurderingskriterier

1. Du skal sette opp brevet slik det er vist i dette eksemplet. Bytt ut navn og adresse på avsender og mottaker.

2. Overskriften skal fortelle hva saken gjelder.

3. I innledningen etter overskriften forteller du hva du har kjøpt, og når dette skjedde.

4. I neste avsnitt beskriver du feilen som har oppstått.

5. I avsnittet deretter skriver du at du mener feilen gir deg grunn til å få mobiltelefonen reparert eller byttet. Du viser til garantien du har fått på apparatet.

6. I avslutningen spør du hva du skal gjøre med mobiltelefonen.

7. Vedlegget skal være kopi av kjøpskvitteringen du fikk. (Du nevner dette dokumentet i brevet, men fordi dette er en øving, sender du verken brevet eller kvitteringen videre.)

8. Språket i teksten skal være høflig, enkelt og naturlig.

9. Teksten skal ha god rettskriving, og tegnsettinga skal være korrekt.